Cálculo do frete
O valor e o prazo estimado são calculados com base no CEP, peso, dimensões da embalagem e características da obra. Quando não houver uma cotação automática válida, a compra com entrega ficará indisponível até que seja realizado um orçamento adequado.
Preparação e rastreamento
Após a aprovação do pagamento, a obra será preparada e embalada com cuidado. Quando o serviço escolhido oferecer rastreamento, as informações de envio serão vinculadas ao pedido assim que estiverem disponíveis.
Peças especiais
Obras grandes, frágeis ou fora dos limites da transportadora poderão exigir orçamento manual, prazo adicional e condições específicas de embalagem e transporte, sempre informadas antes da contratação.
Recebimento
Recomendamos conferir a embalagem no recebimento. Em caso de dano aparente, preserve a embalagem, registre fotografias e entre em contato assim que possível para que o atendimento possa orientar os próximos passos.
Devoluções e cancelamentos
Solicitações devem ser feitas pelos canais da página de contato, com o número do pedido. Os direitos de arrependimento, troca, restituição e garantia previstos na legislação brasileira serão respeitados.